DATENSCHUTZ

(Aktualisiert am 30.03.2026)

Datenschutzerklärung – hi-App und Website www.hildesheim-app.de

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

SWHI Stadtwerke Hildesheim GmbH
Römerring 1
31137 Hildesheim
Telefon: +49 5121 508 - 0
E-Mail: info@stadtwerke-hildesheim.de

2. Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

Dr. Bittner Consulting GmbH & Co. KG
Podbielskistraße 386
30659 Hannover
E-Mail: datenschutzteam012@drbg.de

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Deine Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse).

4. Zugriffsdaten / Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören beispielsweise:

- aufgerufene Seiten / Dateien
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse (gekürzt bzw. anonymisiert)

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon)

Wenn Du uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, werden die von Dir übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Deiner Anfrage verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Die Daten werden gelöscht, sobald Deine Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website korrekt funktioniert. Die Rechtsgrundlage ist §25 Abs.2 TTDSG sowie Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus können Analyse- oder Tracking-Cookies eingesetzt werden. Diese werden nur gesetzt, wenn Du über unser Cookie-Consent-Tool eingewilligt hast (§25 Abs.1 TTDSG, Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO).

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

7. Webanalyse mit Google Analytics 4

Diese Website und die hi-App verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics verwendet Cookies oder ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie §25 Abs.1 TTDSG).

Die IP-Adresse wird automatisch anonymisiert verarbeitet. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Für diesen Fall verwendet Google Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Du kannst Deine Einwilligung jederzeit über unser Consent-Tool widerrufen.

8. Google Maps

Zur Darstellung interaktiver Karten verwenden wir Google Maps, einen Dienst der:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Beim Laden der Karte können personenbezogene Daten, insbesondere Deine IP-Adresse, an Google übertragen werden.

Die Nutzung erfolgt nur nach Deiner Einwilligung gemäß Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO und §25 Abs.1 TTDSG.

9. Social Media

Wir betreiben Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken, um dort mit Nutzern zu kommunizieren und über unsere Angebote zu informieren.

Beim Besuch unserer Social-Media-Seiten können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Dies kann auch außerhalb der Europäischen Union erfolgen.

Je nach Plattform besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO.

Weitere Informationen findest Du in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, z. B.:

- Instagram / Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
- YouTube (Google Ireland Limited)
- TikTok (TikTok Technology Limited)

10. Minderjährigenschutz

Unsere Angebote richten sich grundsätzlich an volljährige Personen. Personen unter 16 Jahren sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten übermitteln.

Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an und sammeln solche Daten nicht wissentlich. Sollte uns bekannt werden, dass personenbezogene Daten von Kindern ohne entsprechende Zustimmung verarbeitet wurden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht.

11. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen (Art. 28 DSGVO).

Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

13. Deine Rechte

Du hast folgende Rechte gemäß DSGVO:

- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Außerdem hast Du das Recht, Dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

14. Push-Benachrichtigungen

Die hi-App kann Dir – sofern Du dem zugestimmt hast – Push-Benachrichtigungen auf Dein Endgerät senden. Dabei handelt es sich um Nachrichten, die auch dann auf Deinem Gerät angezeigt werden können, wenn die App gerade nicht aktiv genutzt wird.

Push-Benachrichtigungen können beispielsweise genutzt werden, um Dich über aktuelle Informationen, Neuigkeiten aus der Region, Veranstaltungen, Störungen oder andere relevante Inhalte innerhalb der App zu informieren.

Für den Versand von Push-Benachrichtigungen wird eine technische Gerätekennung (Push-Token) verarbeitet. Diese wird vom jeweiligen Betriebssystem des Endgeräts (z. B. Apple iOS oder Android) bereitgestellt.

Rechtsgrundlage für den Versand von Push-Benachrichtigungen ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Deines Endgeräts oder innerhalb der App deaktivieren.

15. Standortdaten bei Nutzung der Navigation

Bei der Nutzung von Navigations- oder Kartenfunktionen innerhalb der hi-App kann – sofern Du dies auf Deinem Endgerät erlaubst – auf Standortdaten Deines Geräts zugegriffen werden.

Die Verarbeitung dieser Standortdaten erfolgt ausschließlich, um Dir standortbezogene Funktionen bereitzustellen, z. B. die Navigation zu Orten, Veranstaltungen, Parkhäusern oder anderen Einrichtungen innerhalb der App.

Die Standortdaten werden nur verarbeitet, wenn Du den Zugriff auf Deinen Standort über die Einstellungen Deines Endgeräts ausdrücklich erlaubt hast. Du kannst diese Berechtigung jederzeit über die Systemeinstellungen Deines Smartphones widerrufen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Standortdaten ist Deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.